當業務的人都知道這行飯是當修煉來吃的。

業務作越久越圓滑,也越雙面人。在客人面前忍氣吞聲,客人背後祖宗三代上下通通問候一次。

像我這種會記仇的個性,更是希望那種惡質客人出了MALL大門之後被車撞後出院不要不小心又掉進大水溝裡呀。

這世界上真的是什麼樣的人都有。很遺憾的我們無法控制環境,避免跟那些不入流的客人接觸,只好每次都當成上帝來幫我上課,學不會只好一輩子跟這樣的人周旋不開心

作零售業真的可以換個角度觀察人性,很多人我相信是她們自己家人朋友口中的天使(屎),但是當這些人面對外人,會不會用一樣的態度來待人,則又是另一個問題了。

今天一大早開門,我們就碰到莫名奇妙的客人,

首先是兩個帶著小孩的媽媽,明明我們賣的是衣服卻來問我們有沒有賣聖誕樹裝飾,我們說沒有兩人還一臉不高興。

這時候我真的很不以為然並且非常有想甩人巴掌的衝動。是眼睛瞎了還是怎樣?去肉店裡買青菜是對的嗎?

 

下午則是來了個肥太太,說她上週末來買衣服現在看不順眼了要我退錢給她。

我堅持本店貨物一出只能更換無法退錢的政策,她老大不高興在那邊自言自語不斷的給我罵髒話,也侮辱我們的商品,還一直盧,

這個死女人真的是讓我非常生氣。不只是她毫無理由的要退錢,還有她粗俗無理的態度。

最後我通融讓她換價格較低的商品找她零錢,她還很自動的自己拿新袋子裝,超級不爽的我則是把袋子拿回來,讓她用她帶來的破爛袋子裝回去。

如果我是霍格華茲畢業的,那死肥女人這時候早就變成瑪姬姑姑讓我用聖誕燈綁着,吊在攤位上方漂浮示眾了。

她走後我馬上打給我們請的小姐,轉述形容這死女人長什麼樣子,交代她們看店的時候如果她再回來,不管是要買或換,一率不接受,這是我們黑名單上的天字號拒絕往來戶!

而且不可避免的,我非常堅定(而且毫無人性的)惡毒詛咒她!

相信我,我也相信,跟我一樣作零售業,像我一樣天荒地老常常久久待在店裡,碰到百樣種顧客的頭家們,這些惡質顧客都被我們想像不是出去被車撞飛不然就被貶下地獄幾千幾百次了。 

 

最後,我希望今天那位肥太太,回家喝水嗆到,走出家門踏到狗屎,老公外遇,一輩子減肥不成功.....這些當然是希望在她被車子輾過之後出院回家的事啦。

(沒錯,我就是有這麼生氣!)

 

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